Was ist eine Online-Plattform?
Im heutigen Video beantwortet die Firma Suchegärtner.ch die folgende Frage:
Was ist eine Online-Plattform und wie funktioniert sie?
Eine Online-Plattform ist im Grundsatz ein digitaler Marktplatz, wo sich Angebot und Nachfrage trifft.
Wir erklären es zur Visualisierung anhand folgenden Beispiels:
Die Online-Plattform funktioniert im Prinzip wie ein Sportgeschäft. Das Sportgeschäft wäre in diesem Fall die Plattform. Ich möchte Ski kaufen und gehe dementsprechend im Laden in die Ski-Abteilung. In der Ski-Abteilung finde ich die Ski an der Wand aneinander aufgereiht und alle sind einzeln beschriftet mit Detailinformationen, Eigenschaften und Preisen.
Durch diese transparente Präsentation der Ski, kann ich mir als Kunde einen einfachen und schnellen Überblick verschaffen und so das breite Angebot transparent vergleichen. Sollte ich dennoch eine Frage haben, steht mir meistens gleich ein/e kompetenter, unabhängiger Sportberater/in zur Verfügung.
Im besten Fall finde ich auf Anhieb das optimale Produkt für mich, mit dem richtigen Preis und kann die Ski direkt kaufen oder bestellen.
Auf einer Online-Plattform finden diese Schritte rein digital statt. Man spricht hier von einer digitalen Customer Journey.
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