✅ Neues Icon bei handwerker.ch – Wir waren persönlich vor Ort

handwerker.ch führt neues Icon für persönlich besuchte Betriebe ein

Wer dieses Symbol sieht, weiss: handwerker.ch war persönlich vor Ort. Mit dem neuen Besuchs-Icon kennzeichnen wir Betriebe, die wir im Rahmen unserer Prüfprozesse oder im direkten Austausch mit der Geschäftsleitung besucht und kennengelernt haben – in der Regel am Hauptsitz oder an einem zentralen Standort.

Diese Besuche finden nicht nur im Rahmen einer Zertifizierung wie dem TopBetrieb AWARD statt, sondern auch davor – etwa bei Kundengesprächen, Erstgesprächen zur Analyse oder im Rahmen einer Zusammenarbeit.

🔎 Worum geht’s beim Besuch?

👉 Wir lernen die Menschen hinter dem Betrieb persönlich kennen.

👉 Wir sprechen mit der Geschäftsleitung und Mitarbeitenden direkt vor Ort.

👉 Wir erhalten Einblick in Prozesse, Werte, Teamkultur und Kundenservice.

👉 Und wir sprechen auch kritische Punkte wie schlechte Online-Bewertungen offen an – lösungsorientiert und respektvoll.

✅ Und das Beste:

Betriebe, die besucht wurden, erhalten in der Regel ein besseres Rating. Warum? Weil wir uns selbst ein Bild machen konnten, weil Transparenz gezeigt wurde – und das ist oft schon die halbe Miete. In vielen Fällen führen diese Gespräche direkt zu einer verbesserten Bewertung oder einer Empfehlung zur Optimierung.

📍Was bringt das?
Nur das persönliche Gespräch schafft Vertrauen und ein realistisches Bild des Betriebs. Keine Sternebewertung ersetzt den echten Dialog auf Augenhöhe. Genau deshalb ist dieser persönliche Kontakt für uns entscheidend – nicht nur bei der Zertifizierung, sondern auch in der täglichen Arbeit von handwerker.ch.

Mit dem neuen Icon setzen wir ein klares Zeichen für gelebte Nähe, Transparenz und Qualität – für Kunden, Mitarbeitende, Partner und alle, die Handwerk ernst nehmen.